Le choix du conseil d'administration de Chanas Assurances, réuni le 18 août dernier à Douala, s'est porté sur un homme qui connaît particulièrement bien les rouages du métier. Georges Bela Onguene devient le troisième directeur général de la compagnie en moins de deux ans, après Henri Théodore Bayouak, nommé en octobre 2024 et écarté onze mois plus tard, puis May Daphné Ngallé-Miano, arrivée en novembre 2025 pour un mandat de trois ans mais remplacée à son tour moins d'un an après sa nomination. Entre les deux, Bibiane Francine Mbia avait assuré l'intérim.
Le nouveau dirigeant, qui prend les commandes de Chanas Assurances et Chanas Assurances Vie, connaît déjà la maison. Entre octobre 2024 et janvier 2025, il avait été chargé d'auditer les processus opérationnels des deux entités sur un large périmètre couvrant le commercial et le marketing, les activités techniques et de réassurance, la gestion des sinistres, les ressources humaines, l'administration, les finances, la comptabilité et la conformité juridique. Cette immersion lui a permis de cerner les forces et les faiblesses de l'organisation avant d'en prendre les commandes.
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À 60 ans, Georges Bela Onguene peut se prévaloir d'une carrière presque entièrement consacrée à l'assurance. Titulaire d'un baccalauréat série D obtenu en 1986 au Lycée général Leclerc de Yaoundé, il a ensuite obtenu une licence en droit privé francophone à l'Université de Yaoundé II-Soa. Il complète son parcours académique en 2012 par un MBA décroché à l'École supérieure des sciences économiques et commerciales (Essec) de Douala.
Son entrée dans le secteur remonte à 1992, lorsqu'il devient unit manager de l'agence du Centre chez Alico. Deux ans plus tard, il rejoint Beneficial Life Insurance Company. Il y passe huit années, jusqu'en 2003, comme directeur régional Centre-Sud-Est et Grand-Nord. En 2004, il rejoint Activa Vie comme coordinateur du réseau commercial. Il évolue ensuite au poste de chef du département commercial, fonction qu'il occupe de janvier 2009 à décembre 2010. La même année, il prend la direction de Pro Assur Vie et Capitalisation, avant de rejoindre le groupe NSIA en 2011 comme inspecteur commercial.
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Trois ans plus tard, nouvelle étape : il est nommé directeur régional Centre-Sud-Est et Grand-Nord de Saham Assurances Vie et IARDT (incendie, accidents et risques divers), poste qu'il conserve jusqu'en janvier 2018. Véritable nomade du secteur, il dépose ensuite ses valises au groupe Atlantique Assurances, comme directeur commercial de janvier 2018 à avril 2019. Après un court passage comme consultant technico-commercial chez Saham Vie en 2019, Georges Bela Onguene choisit le courtage.
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Depuis 2021, il dirige Vitrine Assurance-Assistance-Conseil (Vitrine AAC), tout en intervenant, depuis juillet 2024, comme consultant commercial et marketing auprès d'Activa Vie. Ce parcours lui donne une particularité recherchée dans le secteur : une expérience à la fois dans l'assurance vie et l'IARDT, mais aussi dans le développement commercial, le courtage et l'audit.
C'est cette expérience qu'il devra mettre au service de Chanas. Le premier chantier sera commercial, la compagnie évoluant sur un marché camerounais de plus en plus disputé. En 2025, celui-ci a généré 296,88 milliards de FCFA de primes, selon les données du marché. Il est vrai que dans cet environnement, Chanas occupe déjà des positions importantes. La compagnie se distingue, notamment, par sa capacité à indemniser. Avec 5,6 milliards de FCFA de prestations réglées en 2025, elle arrive en tête du marché camerounais sur cet indicateur. Pour le nouveau DG, l'enjeu sera de capitaliser sur cet argument commercial et de renforcer la fidélisation des assurés.
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À cela s'ajoute la transformation numérique du secteur, devenue incontournable. Parcours client, rapidité de traitement des sinistres, distribution digitale et qualité du service seront autant de terrains sur lesquels Chanas devra rester dans la course. Il lui incombe, parmi les chantiers les plus urgents, de faire aboutir le projet de restructuration du capital de la structure. Chanas Assurances prépare en effet une nouvelle opération qui doit porter son capital social de 6,05 à 13,27 milliards de FCFA. Une étape importante pour une compagnie qui veut disposer de marges de manœuvre suffisantes pour accompagner son développement. L'opération, annoncée en avril dernier, intervient six ans après la précédente recapitalisation et prévoit, notamment, une nouvelle injection de ressources en numéraire, destinée à renforcer les fonds propres de la compagnie.
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Le nouveau DG arrive donc à la tête d'une société qui dispose de solides atouts, mais dont le prochain chapitre reste à écrire. Son expérience sera utile. Sa connaissance récente des rouages internes de Chanas pourrait l'être davantage. Avec 45,26 % du capital, la Société nationale des hydrocarbures (SNH) demeure l'actionnaire de référence de Chanas. Le reste du capital est détenu par des investisseurs privés et les salariés. Cette structure constitue un socle relativement stable pour la nouvelle direction.
