L’Agence de régulation des postes et des communications électroniques du Congo (Arpce) a récemment publié le dernier rapport trimestriel statistique, retraçant l’activité des opérateurs postaux privés durant l’année 2025. Le document exploité par EcoMatin indique que le marché postal congolais a généré 2,21 milliards FCFA de chiffre d’affaires sur les 12 mois de l’année, pour un trafic global de 275 138 envois (courriers et colis) collectés, acheminés et distribués à travers les réseaux postaux. Bien que le volume du trafic est en hausse de 20,1% par rapport à 2024, les revenus affichent un repli de 1,5%, ceci en dépit de l’arrivée de deux nouveaux opérateurs portant à 16 le nombre total de postiers actifs dans le pays. Cette contreperformance est adossée à la chute des revenus de DHL International, leader du secteur avec 71% de parts de marché en terme de revenus.
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La filiale locale du logisticien allemand a achevé l’année 2025 avec des performances mitigées, marquées par une importante chute de revenus sur le dernier trimestre (-55,1%), traditionnellement connu pour être la période de flux majeur. Ainsi, DHL International a enregistré un net repli de 12% de son chiffre d’affaires à 1,58 milliard FCFA à fin 2025, après 2 exercices successifs de croissance. Le document de l’Arpce n’explique pas cette baisse, toutefois la lecture des données compilées laisse constater une forte contraction des volumes de trafic à 13 434 envoies (-30,44%), soit moins de 5% du trafic global du marché.
Traitement des colis
Le contraste entre les revenus de DHL et le volume de colis traités s’explique par la prédominance des envoies internationaux, représentant 80% du trafic total géré par l’entreprise. Ces envoies, plus onéreux, constituent trois quart du chiffre d’affaires du marché et tout juste 12% du traffic global. Sur ce segment, DHL est suivi directement par IGS Express, filiale de l’émirati Aramex (concentrant 12% du trafic international), le mexicain Miledi (10%), EHS Logistics (FEDEX, 4,8%) et AGL (3,1%).
En revanche, sur le plan national, le postier congolais Noki-Noki Services se positionne en tête avec un volume de 121 591 envois, soit 44,19% de part de marché. Malgré ce volume important, l’entreprise détenue par le Congolais de 35 ans, Jonathan Yanghat, génère tout juste 181,6 millions FCFA de revenus en 2025, se positionnant directement derrière DHL en terme de chiffre d’affaires. Le top 5 des postiers est complété par AGL avec 132,4 millions FCFA de revenus et les opérateurs congolais Océan du Nord (129,4 millions FCFA) et IBS Services (51 millions FCFA).
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L’Arpce précise que le réseau postal s’est densifié atteignant 94 agences à travers le pays grâce à l’ouverture des enseignes des nouveaux arrivants, le kényan Afrasia International (17 septembre 2025) et le congolais Lipatoo (24 novembre 2025). Sur l’ensemble de l’année, les opérateurs du marché postal ont enregistré un indice moyen de 85% sur la qualité de service, en amélioration de 5 points par rapport à l’année précédente et avec une réduction de 28% de réclamations.
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