Le groupe MTN a annoncé, mardi 2 juin 2026, la nomination de la Zambienne Mitwa Ng’ambi au poste de directrice des ressources humaines et de la culture du groupe. Actuelle directrice générale de MTN Côte d’Ivoire, elle prendra officiellement ses fonctions le 1er septembre 2026 et intégrera à cette occasion le comité exécutif du groupe. Mitwa Ng’ambi succède au Sud-Africain Paul Norman, qui part à la retraite après 30 ans de carrière au sein de MTN, selon le communiqué publié par l’opérateur télécoms. Pour le groupe, cette transition intervient à un moment stratégique, marqué par le déploiement de son nouveau plan quinquennal.
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« Mitwa dirigera l’agenda de MTN sur les personnes et la culture à un moment charnière de notre parcours Ambition 2030. Le fait de procéder à ces nominations parmi des candidats internes témoigne de la profondeur des talents que nous avons au sein du groupe », a déclaré Ralph Mupita, président-directeur général de MTN Group.
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Avant d’être nommée à la tête de MTN Côte d’Ivoire en mars 2025, Mitwa Ng’ambi avait dirigé plusieurs filiales majeures du groupe, notamment MTN Cameroun entre 2022 et 2024. « Mitwa apporte au groupe plus de 15 ans d’expérience dans le leadership des télécoms africains, acquise à travers des fonctions exercées en Zambie, au Bénin, au Sénégal, au Ghana, au Rwanda, au Cameroun et en Côte d’Ivoire », souligne MTN. Elle a également dirigé MTN Rwanda, Airtel Tigo Ghana et Tigo Sénégal.
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Le groupe met en avant son expérience dans les restructurations organisationnelles, les redressements commerciaux ainsi que les transformations numériques liées notamment à l’intelligence artificielle. Mitwa Ng’ambi quitte la Côte d’Ivoire dans un contexte de solides performances pour la filiale ivoirienne. Selon les données 2025 de l’Autorité de régulation des télécommunications de Côte d’Ivoire (ARTCI), MTN Côte d’Ivoire compte 16,9 millions d’abonnés, soit 28% de parts de marché. Son chiffre d’affaires a progressé de 7,3% en un an, à 331,6 milliards FCFA, porté notamment par la croissance du trafic internet mobile (+52%) et du trafic SMS (+68,2%).
Cette nomination entraîne une réorganisation managériale au sein du groupe à compter du 1er septembre 2026. Mitwa Ng’ambi sera remplacée à la tête de MTN Côte d’Ivoire par Abbad Reda, actuel directeur général de MTN Zambia. Ce dernier sera lui-même remplacé par Larry Annetts. Selon MTN, Abbad Reda possède une expérience acquise sur plusieurs marchés africains et asiatiques, notamment au Ghana, au Liberia et en Afghanistan. Larry Annetts, lui, cumule 29 ans de carrière au sein du groupe, principalement dans les fonctions commerciales et marketing en Afrique du Sud, au Nigeria et en Iran.
