« C’est un système extrêmement souple et qui marche bien». Tels sont les propos de l’Ambassadeur de France au Cameroun Thierry Marchand, pour décrire le nouveau système de délivrance de visas par l’Ambassade de France au Cameroun. Ledit système a été rendu possible grâce à la création d’un centre de visa fruit de la collaboration entre l’ambassade de France et TLScontact du groupe Téléperformance. Pour célébrer ce premier anniversaire une conférence de presse a été organisée au sein de son siège de Yaoundé le 17 octobre 2024, sous la présidence de l’Ambassadeur de France au Cameroun.
La célébration de cet anniversaire a été l’occasion de présenter les avancées enregistrées dans la délivrance des visas depuis son entrée en service. Selon les services de l’ambassadeur de France au Cameroun, au 1er octobre 2024, 22.000 visas ont délivrés à des ressortissants camerounais contre près de 17 000 pour la même période l’an dernier. Calculette en main il se dégage une hausse de 5000 visas (+29,41%). Des données qui peuvent aller plus croissant encore. Selon Thierry Marchand l’Ambassadeur de France au Cameroun, il est envisagé que le nombre de visas octroyé pour l’année 2024 augmente de 30% au terme de l’année. « Ce qui signifie que la France n’applique pas de quota particulier (…) et cela confirme l’engagement du président Français Emmanuel Macron ici il y’a deux ans. Avec le président Paul Biya, ils se sont entretenus sur beaucoup de sujet dont celui-là. La mobilité ne doit pas être un frein à la relation bilatérale entre la France et le Cameroun».
Dans les visas octroyés on retrouve plusieurs catégories dont les visas étudiants. Ici aussi il est envisagé une hausse de 10% des visas octroyés. Pour se faire une idée chiffrée, pour la campagne estudiantine 2024, c’est au total 4.300 jeunes camerounais qui vont poursuivre leur scolarité dans les établissements supérieurs français. Ce qui viendra accroître la présence de jeunes étudiants camerounais dans ce pays européen qui accueille déjà 10 000 camerounais dans ses universités.
Sur le segment des visas de circulation (visa permettant à des personnes de circuler en territoire français sur de grande période sur plusieurs années sur la base de leur réputation, statut, Ndlr) aussi il y’a eu une augmentation des visas délivrés. En 2023, la hausse était de presque 25%. La tendance s’est maintenue pour l’année en cours. Selon Thierry marchand, le nombre de visas de circulation devrait augmenter encore de 25% à fin 2024. Ce qui traduit « la bonne qualité de la relation bilatérale qui existe entre les deux pays en matière de visa», Thierry Marchand.
Appui du service TLScontact
La hausse enregistrée dans la délivrance des visas à mettre à l’actif de TLScontact. Cette structure qui assure la collecte des demandes de visas et de services consulaires pour le compte d’administrations gouvernementales à travers le monde, a mis sur pied un dispositif décentralisé souple mais rigoureux permettant de mieux traiter les demandes de visas. «Grâce à l’optimisation de nos processus, le délais de prise de rendez-vous ont été significativement réduits. Ce qui permet aux demandeurs de visas de bénéficier d’un système plus rapide.», argue Lilia HACINI, Directrice TLScontact au Cameroun. Ainsi dit les délais de délais de prise de rendez-vous pour la totalité des visas ont été réduit la marge est de 7 jours minimum et 15 jours maximum en fonction des périodes de l’année (vacances campagnes estudiantine). Ce sur l’ensemble de ces trois centres (Yaoundé, Douala et Garoua). Notons ici que selon une enquête de TLScontact plus de 88% de personnes déclarent être satisfaits de l’expérience avec la structure notamment en ce qui concerne la rapidité du traitement, la clarté des informations fournies et la qualité de l’accueil dans ses centres.
Challenges futurs
Ce premier anniversaire a aussi été l’occasion de poser les bases des défis futures qui attendent cette la coopération entre l’ambassade de France et TLScontact. Tout d’abord il s’agira de booster les activités sur le site de Garoua dont les activités ne sont pas très connues. Ceci en renforçant la communication autour de ce centre qui a été mis sur pied pour éviter aux populations du grand-Nord de se déplacer soit sur Yaoundé ou Douala pour la réalisation de leur procédure.
Par la suite, l’ambassade de France travaille déjà a augmenté le nombre de visas étudiants en faveur de ressortissant camerounais. Pour les étudiants de en classe de Terminale cela débutera par un travail d’information sur les établissements supérieurs français. Ce qui est possible lors du Salon de la promotion des études françaises qui accueilli près de 10.000 élèves chaque année. Pour les étudiants déjà à l’université et qui souhaitent poursuivre leurs étude en France. Des guichets pour s’inscrire à la procédure Campus France seront ouverts. Le souhait exprimé par Thierry Marchand sur cet objectif est que « toutes les 11 universités camerounaises aient des guichets d’inscriptions pour augmenter leurs chances des étudiants pour pouvoir aller étudier en France. ». Notons que le premier guichet à cet effet a déjà été ouvert à Buea dans la région du Sud-Ouest. Rappelons que TLScontact est présent dans plus de 90 pays avec plus de 150 centres de visas. Au Cameroun, elle est présente depuis 2014 où elle représente aujourd’hui la France, mais aussi la Belgique et le Royaume-Uni.
