L’année 2023 s'est avérée fructueuse pour la Cameroon Telecommunications (Camtel). L’assemblée générale qui s’est réunie le 30 septembre dernier, a approuvé un bénéfice net de 11,1 milliards de Fcfa pour le compte de l’exercice clos au 31 décembre 2023. Ce montant est en hausse de 23% par rapport à 2022, et constitue également la performance la plus élevée de l’opérateur (7,3 milliards en 2020 ; 7,2 milliards en 2021 ;9,2 milliards en 2022). L’assemblée générale a décidé d’approuver la distribution de 4,6 milliards de FCFA au titre des dividendes à l’Etat, son unique actionnaire. Une première depuis sa création. « L’assemblée générale a chaleureusement félicité le Conseil d’Administration, la Direction Générale, ainsi que l’ensemble du personnel de Camtel pour leur dévouement et leur efforts constants qui ont permis d’atteindre ces résultats exceptionnels avec pour la première depuis la création de l’entreprise, le versement des dividendes de 4,6 milliards à l’Etat actionnaire », peut-on lire dans le communiqué ayant sanctionné les travaux. En dehors des dividendes, une dotation de 1,16 milliard de FCFA a été affectée à la réserve légale, tandis que près de 5,82 milliards de FCFA seront reportés en réserves pour soutenir les futurs investissements. Les résultats de Camtel traduisent une amélioration significative de ses activités, avec un chiffre d’affaires ayant doublé en cinq ans, passant de 108,8 milliards de FCFA en 2018 à 207,4 milliards de FCFA en 2023, selon les données validées par le conseil d’administration et le commissaire aux comptes.
La société n’a pas expliqué les tenants de cette performance qui intervient après une année 2022 en demi-teinte. Dans son rapport 2022, la Commission technique de réhabilitation des entreprises publiques et parapubliques (CTR) dépeint Camtel comme une entreprise "obèse et budgétivore". Le rapport souligne un style de gestion administratif et bureaucratique, qualifié de « contreproductif » pour la société. Au 31 décembre 2022, l’opérateur comptait 3 996 employés, dont 170 collaborateurs directement rattachés au Directeur Général, faisant peser les charges du personnel à 34,7 milliards de FCFA, soit plus de 33 % de la valeur ajoutée générée. Parallèlement, les charges opérationnelles ont grimpé de 37%. Camtel demeure un sujet de préoccupation pour l'État en raison de son endettement colossal. Au 31 décembre 2022, le stock global de la dette(fiscales, sociales, financières…)– atteignait 648 milliards de FCFA.
Investissements élevés mais qualité de service critiquée
Il faut dire que ces performances « historiques » surviennent dans un contexte où, la qualité du réseau de télécommunications au Cameroun continue de poser des défis importants. Le pays connaît des problèmes récurrents de connectivité et de couverture. Pour l’année 2023, Cameroon Telecommunications revendique des investissements de l’ordre de 117 milliards de Fcfa. Ce montant communiqué par la société à Minette Libom Li Likeng, ministre camerounais des Postes et Télécommunications (Minpostel) n’est pas représentatif de la qualité de service fourni aux abonnés durant ladite période. « Bien que CAMTEL ait annoncé d’importants investissements les résultats sur le terrain restent insuffisants. La lenteur dans l’extension du réseau et la persistance des problèmes de qualité de service posent question quant à l’efficacité de ces investissements », a récemment indiqué la ministre. Sur l’année écoulée, ce n’est pas moins d’une dizaine de ruptures de câble avouée qui a troublé la fourniture internet dont Camtel est le concessionnaire. On se rappelle que le 11 janvier 2023, l’opérateur admettait que son réseau subissait « quelques perturbations » consécutives à une coupure de fibre optique sur la partie terrestre du câble sous-marin SAT 3. Camtel prévoit cependant en 2024 de réduire de 6,4 % son budget d'investissement, à 109,5 milliards de FCFA.
