Telecoms : Orange Guinée S.A sommée de payer une amende de 9,5 milliards de Fcfa à l’Etat
Cette sanction infligée à l'opérateur de téléphonie mobile Orange Guinée S.A fait suite à la mauvaise qualité de services subie par les abonnées entre le 30 juin et le 1er juillet dernier.
Dans un communiqué rendu public le 21 juillet dernier, l’Autorité de régulation des postes et télécommunications(Arpt) inflige une amende de 9, 5 milliards de Fcfa à Orange Guinée S.A pour « manquement à ses obligations de disponibilité de service ». En effet, des perturbations survenues sur le réseau d’Orange Guinée S. A entre le 30 et le 1er juin 2022 ont causé des désagréments chez les abonnées. Pendant 30 heures, ceux-ci n’avaient pas accès à certains services tels que des SMS, Orange Money, de l’e-recharge et les notifications Ussd.
Lire aussi : Orange Money décroche le tout premier agrément d’établissement de paiement au Cameroun
Face à ce « manquement grave » contraire aux « obligations de disponibilité, de continuité et de qualité de service », l’Arrpt a rassuré les clients d’Orange avoir pris les dispositions réglementaires qui s’imposent en pareilles circonstances pour pouvoir les compenser.
Lire aussi : Les transferts d’argent de l’Europe vers le Cameroun désormais possibles grâce à Orange Money
Ousmane Keita, président de l’Union des consommateurs de Guinée(Ucg) loue la décision du régulateur qui sonne comme un avertissement à l’endroit de la concurrence d’Orange Guinée S.A. « Nous estimons donc que cette structure a écouté le cri du cœur de la population. Sans nous tromper, c’est la première fois qu’un opérateur de téléphonie est soumis à une telle pénalité. Nous pensons que cela va servir d’exemple et que tous les opérateurs seront plus attentifs à nos droits les plus fondamentaux », rapporte Mosaïque Guinée.
Lire aussi : Une entreprise dénommée « Orange Money Cameroun » créée à Douala
