L’opérateur chinois de la télévision par satellite StarTimes, engagé dans la conquête du marché de la télédistribution camerounais, connait un ralentissement de ses activités depuis l’avènement de la pandémie de Coronavirus sur le sol camerounais. Elle est confrontée depuis le mois de septembre 2020 à une rupture de décodeurs, et ne parvient plus à approvisionner le marché local. « La pandémie a perturbé la chaîne logistique et la production de composants électroniques au niveau mondial, et en particulier les semi-conducteurs. Mais la situation est en passe d’être résolue car nous venons de recevoir un nouveau chargement de décodeurs. La demande est très forte, nous recevons de nombreuses commandes de nos distributeurs et de personnes de tout le pays », explique Hervé Mabom, le responsable Marketing et Communication de StarTimes Cameroun. En effet, les kits sont produits en Chine, et l’opérateur a dû faire face, comme la plupart des multinationales implantées dans ce pays d’Asie, aux aléas de la crise sanitaire mondiale qui ont imposé une cessation systématique d’activités.
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Il va sans dire que cette situation impacte inéluctablement sur les activités internes de l’entreprise, et entraine des pertes de parts de marché, tant il est vrai que l’opérateur revendique la place de numéro un de la télévision par satellite en Afrique, et entend se positionner comme le leader du marché camerounais de la télédistribution. Depuis septembre 2020, la filiale camerounaise de l’opérateur chinois n’a plus lancé de campagne promotionnelle en vue de recruter de nouveaux abonnés, et son opérationnalité est davantage circonscrite au réabonnement de sa clientèle actuelle. « Les problèmes qu’a connus StarTimes, de nombreuses entreprises en ont été victimes. La pandémie a fait des ravages dans le monde entier, d’abord sanitaires mais aussi économiques. Le pire est derrière nous, nous nous concentrons sur l’avenir et sur notre développement au Cameroun », renchérit le responsable Marketing et Communication.
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L’on rassure tout de même au niveau de l’entreprise que le marché camerounais sera de nouveau approvisionné en décodeurs d’ici à la fin du mois d’avril en cours. Au demeurant, il faudra redéfinir une stratégie plus offensive pour reconquérir le marché majoritairement dominé par le Français Canal+. « En termes d’offres des bouquets TV, Canal + a les meilleures offres, mais avec des coûts très élevés. J’ai commencé à m’intéresser à StarTimes lorsque j’ai évalué les coûts, qui étaient vraiment au niveau du Camerounais moyen. Alors que je m’apprêtais à m’abonner chez-eux, on m’a fait savoir qu’ils n’y a pas de décodeurs pour le moment. Etant donné que j’avais absolument besoin d’un deuxième bouquet, je me suis retrouvé à devoir prendre un autre bouquet Canal + malgré moi », a confié à EcoMatin un abonné de l’opérateur français. En Afrique, StarTimes revendique 13 millions d’abonnés et 20 millions d’utilisateurs de son application mobile dans plus de 30 pays.
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