Face à l'évolution des usages numériques et aux nouvelles attentes des intermédiaires d'assurance, ACTIVA Assurances Cameroun accélère la digitalisation de son réseau de distribution avec A-Sure Cover. Déployée auprès de ses courtiers et partenaires, cette plateforme vise à simplifier la souscription des contrats, améliorer le pilotage des activités commerciales et offrir une expérience plus fluide à l'ensemble des acteurs de la chaîne de valeur.
Présentée lors de rencontres organisées à Douala et Yaoundé réunissant courtiers, partenaires et médias, la plateforme a permis de mettre en lumière la stratégie de transformation digitale engagée par ACTIVA. Les démonstrations ont illustré un outil conçu pour fluidifier la production des contrats, renforcer le pilotage des activités commerciales et améliorer la visibilité des productions, des encaissements et des commissions.
Aujourd'hui pleinement opérationnelle, la plateforme est en cours de déploiement et d'intégration au sein du réseau de partenaires business de l'assureur, qui y déploient désormais leurs opérations au quotidien.
Répondre aux nouvelles attentes du marché
Avec l’évolution des usages numériques, les attentes des clients changent rapidement. Les assurés veulent des parcours plus simples, des réponses instantanées et des services plus simples, plus rapides et plus accessibles. Dans le même temps, les intermédiaires recherchent davantage de visibilité sur leurs commissions, une meilleure maîtrise des opérations et des outils capables de soutenir leur croissance.
C’est dans cette logique que ACTIVA a engagé une réflexion sur l’optimisation de sa chaîne de distribution.
« La digitalisation n'est plus une option pour le secteur de l'assurance. Elle constitue un levier de performance pour les distributeurs, de sécurisation des revenus et d'amélioration de l'expérience client. Avec A-Sure Cover, nous donnons à nos partenaires les moyens d'être plus réactifs et plus compétitifs. » Mélanie, SD Channel ACTIVA au cours de la rencontre.
Une plateforme au service de la performance des courtiers et de l'expérience client
Présentée comme un outil d’accompagnement commercial, A-Sure Cover permet d’étendre la couverture territoriale de son réseau et de conquérir plus de clients, de donner une visibilité en temps réel sur les productions et encaissements et de réduire les délais de règlement des commissions.
Au-delà de l'innovation technologique, ACTIVA entend renforcer la proximité avec son réseau de partenaires, accélérer le développement de sa distribution sur l'ensemble du territoire et offrir aux assurés un parcours plus simple, plus rapide et plus fluide.
Avec A-Sure Cover, ACTIVA entend ainsi renforcer son positionnement d’assureur innovant tout en consolidant sa présence sur un marché où la transformation numérique devient progressivement un facteur clé de différenciation.
